Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 30 Juni 2011

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustande kommen des Vertrages, Pflichten der Firma Liquid Extasy, Geschäftsführer: Marc Gaser und des Nutzers (Kunde) sowie die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der www.liquidextasy.de, Inhaber: Liquid Extasy geschlossenen Verträge.

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Liquid Extasy, St. Josef. Str. 42, 39130 Magdeburg (nachfolgend Liquid Extasy) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Liquid Extasy nicht an, es sei denn, Liquid Extasy hat ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop ist kein verbindliches Angebot an den Kunden, sondern nur ein unverbindlicher Onlinekatalog.
2.2 Die Absendung der Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Bestellung enthaltenen Waren zu den mit der Bestellung übermittelten Konditionen dar.
2.3. Nach Eingang der Bestellung schickt Liquid Extasy dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Liquid Extasy bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll diesen lediglich darüber informieren, dass die Bestellung bei Liquid Extasy eingegangen ist.
2.4 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Liquid Extasy Ihnen einen Liefertermin nennt und/oder die Zahlung der bestellten Ware eingegangen ist.
2.5 Aufgrund unserer exclusiven Produkte können wir nur auf Nachfrage fertigen. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2-4 Wochen. In Einzelfällen kann die Lieferzeit auch begünstigt bzw. auch verzögert werden. Der Paketversand erfolgt an jeden Dienstag und Freitag in der Woche.

3. Widerruf des Vertrages für Verbraucher

Kunden, die Verbraucher sind, steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Ein Kunde ist Verbraucher, wenn die Bestellung bei Liquid Extasy weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Rücksendehinweise
Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Käufer unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen (Siehe AGB des Versandunternehmens). Die gelieferte Ware ist sofort bei Anlieferung auf offensichtliche Beschädigungen zu prüfen. Äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen binnen 7 Tagen nach Annahme der Ware schriftlich angezeigt werden.
Beanstandungen wegen Falschlieferung, Abweichungen in der Menge und des Lieferumfang sowie offensichtliche Mängel sind soweit Diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per Mail, damit wir Ihren Fall vorab prüfen können.
Ungerechtfertigte Rücksendungen werden mit einer Aufwandsvergütung von mindestens 10€ berechnet.

Jegliche mechanisch herbeigeführte Beschädigung von Komponenten, selbstverschuldete Schäden durch unsachgemäßer Anwendung oder falscher Montage sowie Sonder/Spezialanfertigungen können nicht als Reklamation geltend gemacht werden.
Sonder/Spezialanfertigungen sind Artikel die Abweichungen jeglicher Art am Produkt beinhalten, als die üblichen Artikel die im Shop gelistet sind. Sonder/Spezialanfertigungen sind beispielsweise Artikel mit anderen Deckelmaterial wie POM Schwarz, POM Weiß und Plexiglas. Darüber hinaus gelten auch Bodenplatten die Oberflächenbehandelt werden ( Vernickeln und/oder LED Bohrungen im Deckel beinhalten, Neuerscheinungen ( Produkte die im Verlauf einer Entwicklung entstehen und Diese noch nicht im Shop gelistet sind), und Anfertigungen nach Zeichnung.

Reklamation
Lieferungen sind in Gegenwart des Zustellers auf offensichtliche Beschädigungen zu überprüfen. Wenn Sie das Paket angenommen haben, ist eine nachträgliche Schadensregulierung über den Zusteller nicht mehr möglich. Prüfen Sie die Ware auf Vollständigkeit. Falsche Bestellmengen oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Paketzustellung per Email oder Brief bei Liquid Extasy angezeigt werden. Sollte es wider Erwarten vorkommen, dass ein Produkt, das Sie bei uns erworben haben einen Mangel aufweist oder falsch verpackt wurde, so beachten Sie bitte folgendes:

Treten Sie vorher mit uns in Kontakt
Wenn es ein Problem mit der Ware gibt, dann werden wir versuchen Ihnen vorab zu helfen. Schicken Sie uns daher IMMER vorher eine Email. Geben Sie dabei Ihren Namen und die Rechnungsnummer in der Betreff-Zeile an. Viele Unklarheiten lassen sich oft ohne eine Rücksendung der Ware regeln, dies entscheidet je nach Fall unser Kundenservice. So kann es z.B. sein, dass von Ihnen reklamierte Produkte doch richtig sind, aufgrund von optischen Produktänderungen oder Abweichung des Herstellers. In so einem Fall wäre eine vorschnelle Rücksendung unpassend. Ebenso kann Aufgrund des geringen Warenwertes manchmal von der Rücksendung abgesehen werden. Bei kleinen Teilen, bei denen die Rücksendungskosten in einer schlechten Relation zu dem Warenwert stehen, besteht die Möglichkeit, dass Sie die defekte Ware nicht zurückschicken, wenn es auch so möglich ist zu klären wie es zu dem Defekt oder Falschlieferung gekommen ist. Dazu benötigen wir ein Foto, und eine Beschreibung des Hergangs. Um Missbrauch vorzubeugen, sollte am besten die defekte Ware zusammen mit der Rechnung fotografiert werden. Dieses Verfahren beschleunigt die Abwicklung.
Rücksendung der Ware(n) mit Rechnungskopie und ausgefülltem RMA Formular
Legen Sie der Rücksendung das ausgefüllte RMA Formular und eine Kopie der Rechnung bei. Fehlende oder unvollständige Informationen können die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögern.

Lieferanschrift
Schicken Sie die Rücksendung an:

Liquid Extasy
Marc Gaser
Akener Weg 17
39128 Magdeburg
www.liquidextasy.de
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Weiterer Ablauf
Die Ware wird von einem Techniker bei uns begutachtet. Nachfragen an unseren Support nach dem Bearbeitungsstatus Ihrer Rücksendung beschleunigen in keinster Weise die Abwicklung. Je exakter die Angaben auf Ihrem RMA Formular sind, desto schneller kann Ihr Anliegen bearbeitet werden. Wir informieren Sie über unser weiteres Vorhaben per Mail
Widerrufsbelehrung
Sollten Sie einen Widerruf in Betracht ziehen, beschränken Sie sich möglichst auf eine optische Prüfung und nehmen Sie die Ware nicht in Gebrauch.

Widerruf des Vertrages für Verbraucher:
Kunden, die Verbraucher sind, steht das nachfolgende Widerrufs recht zu. Ein Kunde ist Verbraucher, wenn die Bestellung bei Liquid Extasy weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Sie Können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, ausgenommen Sonder/Spezialanfertigungen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer in Textform noch gesondert mitzuteilenden Widerrufsbelehrung (z.B. Brief, E-Mail). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an:

Liquid Extasy
Marc Gaser
Akener Weg 17
39128 Magdeburg
www.liquidextasy.de
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Widerrufsfolgen:
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind an uns zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Andernfalls werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung zurückerstattet. Nicht paketfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufsbelehrung erfüllen.

Ende der Wiederufsbelehrung